Q.荷物が届かない！
（１）お届け予定日、お届け先に誤りがないかご確認下さい。
お客様のご注文が正常に完了している場合、
ご注文時に「ご注文確認メール」が自動配信されております。
そちらの情報で「お届け予定日」「お届け先ご住所」「配送希望時間」をご確認ください。
【注意】
「ご注文確認メール」が届いていない場合について
・ご注文が完了していない。
・登録メールアドレスが誤っている。
・迷惑メールの設定により通知が来ない。
・一時的なシステムエラーなど
※ご注文時に「ご注文確認メール」が届いていない場合には、お問い合わせフォームにて必ずご連絡下さい。
ご連絡がない場合、当店でもご対応し兼ねますので、ご了承下さい。
（２）お荷物の配送状況を確認
上記に問題がなければ、お荷物配送状況をご確認下さい。
弊社から送ります「発送完了メール」に記載しております、
「ヤマト運輸お荷物追跡番号」（伝票番号）にて、
現在の配送状況をご確認ください。
（３）「配送中」となっている場合
通常、お荷物は現在配送中の状況です。
何らかの交通事情により、希望指定時間に遅れてしまうこともございます。
（４）「配達完了」となっている場合
上記の追跡で、「配達完了」となっている場合は、すでにお届け先に配達が完了しております。
宅配ボックスや、代理の方がお受け取りをされていないか、お確かめ下さい。
※上記でも解決できない方は、ヤマト運輸もしくは、弊社にお問い合わせ下さい。
