不在配達票がポストに投函され、商品は一度宅配業者（ヤマト運輸）が持ち帰ります。
※「置き配」は行っておりません。
不在配達票もしくはインターネットの再配達申し込みサービスにしたがって、
お客様自身で再配達のお手続きをお願いします。
再配達依頼が可能なお時間は、エリアによって異なる場合がございますので、
お早めのお手続きをお勧め致します。
※宅配BOXが設置されているお住まいの場合は、
再配達ではなく、宅配BOXの可能性もございます。
不在伝票に明記されておりますので、ご確認下さいませ。
※宅配BOXが設置されていても、
宅配BOX自体に空きがない場合は、
商品は持戻りとなりますので、再配達依頼を行なって下さい。
●不在伝票が見当たらない場合は、ヤマト運輸までお問い合わせ下さい。
発送完了メールに記載しております、「伝票番号」をお伝え頂き、お荷物の状況確認をお願い致します。
SHOPPING INFORMATION
-ショッピングインフォメーション-
◯お支払い方法
・代引き（手数料お客様負担）
・AmazonPay
・クレジットカード※システムメンテナンス中
・後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）
◯配送について
全品送料無料！
但し、会員様でも北海道・九州・沖縄・離島エリアへのお届けは、下記送料が発生します。
・会員：通常送料（往復）0円
・会員：遠方送料（往復）1,500円
・非会員：通常送料（往復）1,000円
・非会員：遠方送料（往復）2,500円
お届け、またはご返却の片道が遠方エリアの場合は、下記送料が発生します。
・会員：遠方送料（片道）750円
・非会員：遠方送料（片道）1,750円
【お届け・ご返却】
ヤマト運輸での指定となります。
ご返却の際は、最寄りのヤマト運輸営業所・お取り扱いのあるコンビニ・集荷依頼などでお出しください。
●ヤマト運輸より●
12月は出荷量が通常期の2倍となりますため、配送状況により、ご希望の配達希望時間に沿うことが出来かねる場合がございます。予めご了承ください。
◯ご返却について
ご利用後はそのままの状態で、到着した箱に商品をまとめて発送をしてください。
※クリーニングは不要です。
※ご利用日翌日、１４：００までにお近くのヤマト運輸営業所への持ち込み・集荷依頼サービス・取り扱いコンビニへの持ち込み等でお手続きをお願い致します。
※ご返却時間を１４：００までと指定しておりますが、お手続き頂く営業所・コンビニによって最終集荷時間が異なる場合がございます。
早めのお時間でお出し頂くか、事前に最終受付時間の確認をお願い致します。
◯キャンセルについて
ご注文キャンセル・内容変更に関しましては、お問い合わせフォームより必ずご連絡お願い致します。
(注文番号・ご注文者名・内容を明記)
【発送前キャンセル・商品変更の方】
ご利用日の20日前まで無料。
ご利用日より20日未満のキャンセル・変更に関しましては、１商品につき一律2,000円のみお客様負担となります。
【発送後キャンセルの方】
１商品につき一律2,000円のみお客様負担となります。
商品到着日の翌日（ご利用日前）までに返送手続きをお願い致します。
商品の状態チェック・メンテナンスに関しては細心の注意を払っておりますが、万一、商品に不備があった際は、お手数ですがご利用日前日までにご連絡をお願い致します。ご利用日を過ぎてからのご連絡ですと、キャンセル扱いとしてのご対応は出来かねます。予めご了承下さいませ。
【販売商品をご注文のお客様】
販売商品に関しましては、お客様のご都合による注文後のキャンセル、返品、交換は承っておりません。 商品の品質には万全を帰しておりますが、万一、不良・破損・誤納品等ございましたら、 ７日以内にお知らせ下さい。
◯延滞金について
ご返却が遅れてしまいますと、延滞料金が発生致します。延滞料は１日につき商品レンタル代金の100%（全額）となります。
◯破損・紛失について
レンタル商品に大きな傷・破れなどで使用不可となってしまった場合、または商品を紛失してしまった場合は、下記の金額をご請求させて頂きます。
●ドレス（付属品も同様）：一律３万円
●セットアイテム（バッグ・アクセサリー・ボレロなど）：一律１万円
それぞれ、１商品毎に破損・紛失料が発生致します。
◯汚れについて
レンタル商品を汚してしまった場合、通常クリーニングで落ちない汚れに関しましては、業者により、別途かかった費用をそのままご請求させて頂きます。
◯お問い合わせ対応時間のご案内
平日 11:00～18:00
※ネットでのご注文は24時間受け付けております。
※上記時間外のお問い合わせにつきましては、翌営業日以降のご連絡となります。予めご了承ください。
