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【商品発送後】住所変更に伴う送料のご案内

この度は、当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

当店の商品は、ヤマト運輸にて配送を行なっております。
この度、2023年6月1日より「商品発送後の住所変更」について、変更先への送料がお客様負担となります。
※LINE連携による会員登録済みのお客様も、商品発送後の住所変更に伴い発生する送料はお客様負担となります。

【ご利用日より1週間前までの住所変更】
当店にて変更のご対応させて頂きますので、変更後の下記情報をご連絡下さい
・送付先郵便番号
・送付先住所
・送付先宛名（フリガナ）
・送付先電話番号
・配送希望時間

【ご利用日より1週間未満での住所変更】
当店にてご変更の手続きはできかねます。
発送手続完了後当店より送付される「発送完了メール」に記載の追跡番号をご確認頂き、
お客様ご自身で、直接ヤマト運輸へお問い合わせの上、ご変更のお手続きをお願い致します。
変更後の配送先住所、運送中のお荷物状況によって、ご希望の配送日時でのお受け取りが難しい場合がございます。
また、配送先住所変更に伴う送料においても、変更後の配送先住所、運送中のお荷物状況によって異なります。

お問い合わせの際に、「配送先住所変更に伴う送料」「配送可能日時」をヤマト運輸にご確認下さい。
配送先住所変更に伴う送料は、「着払い」でお客様負担となります。
対面受け取りが必須となりますので、予めご了承くださいませ。

（ヤマト運輸よりお知らせ）2023年5月26日現在
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2023年6月1日（木）受付分から、荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃（定価・着払い）を収受いたします。

（１）適用開始日
2023年6月1日（木）受付分から
※荷物を受け取るお客さまにご了承いただいたうえで、変更（転送）を行います。

（２）対象商品
宅急便、宅急便コンパクト、EAZY、国際宅急便
※2023年5月31日（水）をもって、ネコポスの転送依頼の受付を終了いたします。

（３）料金・お支払い方法
送り状に記載のお届け先住所から変更後のお届け先住所までの運賃（定価・着払い）
※「着払い」のため、荷物を受け取るお客さまによるお支払いとなります。
・「宅急便」「EAZY」「国際宅急便」の場合⇒「宅急便」の運賃が適用されます。
・「宅急便コンパクト」の場合⇒「宅急便コンパクト」の運賃が適用されます。
（例）送り状に記載のお届け先住所が大阪府の宅急便60サイズを、愛知県に転送する場合
940円（発地：大阪、着地：愛知、宅急便60サイズ）

※料金検索は以下のURLをご参照ください。
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/search/payment/simulation.html
※ヤマト運輸営業所・取扱店、コンビニエンスストア、PUDOステーションなどへの「受け取り場所変更」（クロネコメンバーズ会員限定・無料）は対象外です。詳細は以下URLをご参照ください。
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/redelivery/change/place/

【ヤマト運輸お知らせ内容】
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230417_2.html

——————————————————

ご不明点ございましたら、ご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い致します。

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SHOPPING INFORMATION
-ショッピングインフォメーション-

◯お支払い方法

・代引き（手数料お客様負担）
・AmazonPay
・クレジットカード※システムメンテナンス中

・後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）

○このお支払方法の詳細
サービス提供後、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品発送後の発行となり、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払い手数料：無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
「NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシー」に同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で300,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
お支払い期日を過ぎてもお支払の確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
手数料が加算され金額が30万円を超える場合、お支払いは銀行振込のみとなりコンビニ、郵便局でのお支払いには対応しておりません。
◯配送について

全品送料無料！

但し、会員様でも北海道・九州・沖縄・離島エリアへのお届けは、下記送料が発生します。

・会員：通常送料（往復）0円

・会員：遠方送料（往復）1,500円

・非会員：通常送料（往復）1,000円

・非会員：遠方送料（往復）2,500円

お届け、またはご返却の片道が遠方エリアの場合は、下記送料が発生します。

・会員：遠方送料（片道）750円

・非会員：遠方送料（片道）1,750円

【お届け・ご返却】

ヤマト運輸での指定となります。
ご返却の際は、最寄りのヤマト運輸営業所・お取り扱いのあるコンビニ・集荷依頼などでお出しください。

●ヤマト運輸より●
12月は出荷量が通常期の2倍となりますため、配送状況により、ご希望の配達希望時間に沿うことが出来かねる場合がございます。予めご了承ください。

◯ご返却について

ご利用後はそのままの状態で、到着した箱に商品をまとめて発送をしてください。

※クリーニングは不要です。

※ご利用日翌日、１４：００までにお近くのヤマト運輸営業所への持ち込み・集荷依頼サービス・取り扱いコンビニへの持ち込み等でお手続きをお願い致します。
※ご返却時間を１４：００までと指定しておりますが、お手続き頂く営業所・コンビニによって最終集荷時間が異なる場合がございます。
早めのお時間でお出し頂くか、事前に最終受付時間の確認をお願い致します。
◯キャンセルについて

ご注文キャンセル・内容変更に関しましては、お問い合わせフォームより必ずご連絡お願い致します。
(注文番号・ご注文者名・内容を明記)

【発送前キャンセル・商品変更の方】
ご利用日の20日前まで無料。
ご利用日より20日未満のキャンセル・変更に関しましては、１商品につき一律2,000円のみお客様負担となります。
【発送後キャンセルの方】
１商品につき一律2,000円のみお客様負担となります。
商品到着日の翌日（ご利用日前）までに返送手続きをお願い致します。

商品の状態チェック・メンテナンスに関しては細心の注意を払っておりますが、万一、商品に不備があった際は、お手数ですがご利用日前日までにご連絡をお願い致します。ご利用日を過ぎてからのご連絡ですと、キャンセル扱いとしてのご対応は出来かねます。予めご了承下さいませ。

【販売商品をご注文のお客様】
販売商品に関しましては、お客様のご都合による注文後のキャンセル、返品、交換は承っておりません。商品の品質には万全を帰しておりますが、万一、不良・破損・誤納品等ございましたら、 ７日以内にお知らせ下さい。
◯延滞金について

ご返却が遅れてしまいますと、延滞料金が発生致します。延滞料は１日につき商品レンタル代金の100%（全額）となります。
◯破損・紛失について

レンタル商品に大きな傷・破れなどで使用不可となってしまった場合、または商品を紛失してしまった場合は、下記の金額をご請求させて頂きます。
●ドレス（付属品も同様）：一律３万円
●セットアイテム（バッグ・アクセサリー・ボレロなど）：一律１万円
それぞれ、１商品毎に破損・紛失料が発生致します。
◯汚れについて

レンタル商品を汚してしまった場合、通常クリーニングで落ちない汚れに関しましては、業者により、別途かかった費用をそのままご請求させて頂きます。
◯お問い合わせ対応時間のご案内

平日 11:00～18:00

※ネットでのご注文は24時間受け付けております。

※上記時間外のお問い合わせにつきましては、翌営業日以降のご連絡となります。予めご了承ください。