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コラム|パーティドレススタイル > よくあるご質問 > 困ったとき > 会員登録・ご注文確認メールが届かない!

よくあるご質問

Q.会員登録・ご注文確認メールが届かない!

メールアドレスには、会員登録完了や注文受付、商品の配送状況、返却完了のお知らせなど、大切なメールが届きます。
届かない場合は、下記のいずれかが原因となります。

 

(1)携帯電話の設定で、パソコンからのメール受信を拒否している場合
「info@partydressstyle.jp」のドメインを指定して受信できるように設定して下さい。

 

(2)パソコンの設定で、迷惑メールフォルダに自動振り分けされている場合
迷惑メールのフォルダを確認し、「迷惑メールではない」という指定をしてください。

 

(3)メールボックスの保存容量が、制限をオーバーしている場合、不要なメールを削除してください。

 

(4)誤ったメールアドレスを入力している場合
・会員登録完了メールが届かない方:HPの「マイページ」ボタンから、ログインできるか確かめて下さい。
ログインできない場合、誤ったメールアドレスを登録していますので、再度ご登録をお願い致します。
・ご注文確認メールが届かない方:お手数ですが(1)~(3)に当てはまらない方は、誤ったメールアドレスをご入力されている可能性がございます。
お手数ですが一度、お問合わせフォームまたはお電話にて、注文が完了しているかどうかをご確認下さい。
その際、ご注文頂いた商品の品番・ご利用日・お届け先ご住所を確認させて頂きます。
※お客様からのご連絡が無かった場合、弊社ではご対応し兼ねますのでご了承ください。

 

【携帯電話のドメイン指定受信の参考サイト】
docomoの携帯電話のドメイン指定受信
auの携帯電話のドメイン指定受信
softbankの携帯電話のドメイン指定受信

 

【パソコンメールのQ&A参考】
Yahoo!メールが受信できない
Gmail(Google)が受信できない
BIGLOBEメールが受信できない

SHOPPING INFORMATION
-ショッピングインフォメーション-

  • ◯お支払い方法

    クレジットカード決済・amazonpay・代引きがご利用いただけます。

  • ◯配送について

    全品送料無料!

    但し、北海道・沖縄・離島エリアへお届けの場合、送料¥2,500(往復)が発生いたします。


    【お届け・ご返却】

    ヤマト運輸での指定となります。
    ご返却の際は、最寄りのヤマト運輸営業所・お取り扱いのあるコンビニ・集荷依頼などでお出しください。

  • ◯ご返却について

    ご利用後はそのままの状態で、到着した箱に商品をまとめて発送をしてください。

    ※クリーニングは不要です。

    ※翌日の午後2時(14:00)までに、お近くのヤマト運輸取り扱いコンビニ・またはお近くのヤマト運輸営業所にお持ち頂きご返却をお願いいたします。

  • ◯キャンセルについて

    ご注文キャンセル・内容変更に関しましては、メールにて必ずご連絡をお願い致します。
    info@partydressstyle.jp
    (※受注番号・ご注文者名を明記)


    【発送前キャンセル・商品変更の方】
    ご利用日の10日前まで無料。
    ご利用日より10日未満のキャンセル・変更に関しましては、1商品につき一律1,000円のみお客様負担となります。
    【発送後キャンセルの方】
    1商品につき一律1,000円のみお客様負担となります。
    ※代金引換をご利用のお客様は代引手数料もお客様負担となります。
    商品到着日の翌日(ご利用日前)までに返送手続きをお願い致します。

    商品の状態チェック・メンテナンスに関しては細心の注意を払っておりますが、万一、商品に不備があった際は、お手数ですがご利用日前日までにご連絡をお願い致します。ご利用日を過ぎてからのご連絡ですと、キャンセル扱いとしてのご対応は出来かねます。予めご了承下さいませ。
    ※商品お届け日が当店定休日の場合、商品ご返送後、営業日にご連絡をお願い致します。

  • 【販売商品をご注文のお客様】
    販売商品に関しましては、お客様のご都合による注文後のキャンセル、返品、交換は承っておりません。 商品の品質には万全を帰しておりますが、万一、不良・破損・誤納品等ございましたら、 7日以内にお知らせ下さい。

  • ◯延滞金について

    ご返却が遅れてしまいますと、延滞料金が発生致します。延滞料は1日につき商品レンタル代金の100%(全額)となります。

  • ◯破損・紛失について

    レンタル商品に大きな傷・敗れ等で使用不可となってしまった場合、または商品を紛失してしまった場合は一律1万円のご請求となります。
    尚、付属小物も同様です。

  • ◯汚れについて

    レンタル商品を汚してしまった場合、通常クリーニングで落ちない汚れに関しましては、業者により、別途かかった費用をそのままご請求させて頂きます。

  • ◯お問い合わせ対応時間のご案内

    平日 11:00~19:00※土・日・祝日定休

    TEL:03-6447-1344

    メール:info@partydressstyle.jp

    ※キャンセル・変更のご連絡はメールにてお願い致します。

    ※ネットでのご注文は24時間受け付けております。

    ※上記時間外のメールでお問い合わせにつきましては、翌営業日以降の返信となります。

    予めご了承ください。

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